Внедрение Битрикс24

Увеличьте продажи с Битрикс24

Слабые и провальные места в текущей работе отдела продаж могут привести к ухудшению позиции на рынке или даже потери бизнеса целиком. Избежать негативного сценария поможет автоматизация и, в частности, внедрение наиболее распространенной CRM системы - Битрикс24.

Что такое Битрикс24?

Это виртуальный сервис и система управления, которая позволяет создать продуктивную деятельность и, как следствие, способствовать росту продаж и прибыли. Она подтверждает свою эффективность в малом и среднем бизнесе любой отрасли.

Система Битрикс24 избавляет от рутины, помогает оптимизировать работу отдела продаж, упростить и улучшить коммуникации с клиентами, высвободить время на решение ключевых вопросов, а также исключить ошибки по причине человеческого фактора.

Посмотрите короткое видео о том как работает Битрикс24

В функционале предусмотрено:

1. CRM – достаточно гибко настраиваемая система контроля лидов и сделок, с воронками, дополнительными полями и автоматизацией.
2. Задачи, проекты – обмен информацией внутри компании, постановка задач, возможности для планирования и получения аналитических данных.
3. Отчеты – шаблонные, индивидуальные.
4. Интеграция Битрикс24 с «1С» –двусторонняя синхронизация по установленному расписанию без необходимости вносить данные в обе программы.
5. Интеграция с IP-телефонией – мгновенная передача входящего вызова в CRM для отработки звонка.

Если есть звонки, но нет положительной динамики продаж, наблюдается беспорядок в базе клиентов, в ежедневных задачах нет порядка, и происходят частые срывы сроков выполнения заказов, тогда лучше внести коррективы – внедрить Битрикс24 вместе с «Асортой».

Кому приносит пользу Битрикс24?

1. Собственнику бизнеса – видение, схема организации продаж, комплексный контроль выполнения процессов продаж, а также оценка работы персонала.
2. Коммерческому директору – мониторинг конверсии отдела продаж в целом и персонально, сопоставление отчетов и фактических итогов взаимодействия с клиентом.
3. Руководителю отдела продаж – контроль выполнения задач менеджерами в количественном и качественном выражении.
4. Менеджеру – разгрузка по рутине, важные напоминания по сделке.
5. Маркетологу – аккумулирование данных, стимулирование лидов, анализ рекламного трафика.

Универсальная полезность облачного сервиса помогает вырабатывать наиболее продуктивные действия для развития компании. 

Преимущества и недостатки Битрикс24

Перечислим основные недостатки. В данной системе интерфейс перегружен иконками и разделами. Поэтому сотрудникам нужно больше месяца, чтобы запомнить расположение нужных для работы разделов и страниц. А большое пространство между элементами вынуждает дополнительно тратить время на прокрутку и поиск необходимого элемента.

Кроме того, кастомизация частично ограничена, то есть добавлять новые разделы-модули можно, но не получится внести изменения в текущие разделы. Также по причине низкой стоимости лицензии относительно заявляемого функционала система Битрикс24 страдает обилием багов и недоработок.

Преимущества Битрикс24

1. Объединение всех каналов продаж: звонки, мессенджеры, социальные сети, интернет-сайт, включая конкретные посадочные страницы.
2. Формирование единой и упорядоченной базы клиентов.
3. Автоматизация продаж и внутренних процессов.
4. Если номер абонента был зафиксирован ранее, тогда система не будет дублировать контакт, и выведет на экран всю информацию, при наличии АТС.
5. В рамках проекта есть возможность работать с большим количеством задач по одному клиенту: добавлять соисполнителя, контролера, привязывать задачу к клиенту с проверкой хода ее выполнения, устанавливать сроки. Также можно хранить файлы.
6. В проекте предусмотрена система конфиденциальности, онлайн-чат, корректная и удобная группировка задач.
7. Полезные инструменты: визуализация и управление сделкой - канбан-доска, выборочная рассылка сообщений, шаблоны.
8. Встроенный счетчик задач помогает менеджеру своевременно выполнять должностные обязанности.
9. Аналитические инструменты, электронный документооборот.
10. Распределение клиентов между сотрудниками.
11.  Автоматический ретаргетинг.
12. Установка виджета чата сайта позволяет поддерживать общение с клиентами и партнерами через мобильный телефон или удаленно на компьютере.
13. Звонки и отправка писем непосредственно из сервиса.
14. Разграничение прав доступа к сервису.

Также мощный блок CRM Битрикс24- это:

• планирование рабочего дня: автоматические напоминания о звонке, встрече и т.д., акцент на приоритетных вопросах;
• система самостоятельно сопровождает клиента по воронке продаж – от первого звонка до завершения сделки;
• история взаимодействия фиксируется в карточке клиента, включая записи разговоров;
• робот при смене статуса сделки самостоятельно выполняет нужные действия: отправляет письмо, голосовое сообщение, смс-уведомление и многое другое;
• контроль работы с лидами, клиентскими обращениями. 

Для эффективного управления компанией система Битрикс24 – это действенный и полезный инструмент.

Настройка Битрикс24

Специалисты компании «Asorta» помогут за 4 шага внедрить Битрикс24 для развития Вашего бизнеса:

1. Регистрация аккаунта организации в сервисе.
2. Выбор тарифа, подключение, настраивание прав доступа, загрузка клиентской базы.
3. Разработка и настройка воронки продаж, автоматических бизнес-процессов.
4. Интеграция всех необходимых сервисов и модулей в Битрикс24.

Выгоды от внедрения Битрикс24

• контроль и прогнозирование продаж;
• координирование всех процессов, включая любой этап сделки, где видна проблема;
• контроль загруженности персонала в офисе и в дистанционном режиме, безопасный доступ к информации 24 часа из любого места нахождения;
• рост продаж без увеличения расходов на рекламу;
• выявление эффективных источников обращений, а также причин потери клиентов благодаря анализу воронки продаж;
• сохранение клиентов, повышение лояльности, уровня сервиса.

Варианты подключения

Хотите продавать больше? Тогда звоните в «Асорта»!

Наши опытные специалисты оперативно внедрят Битрикс24, чтобы вы сразу увидели рост объемов продаж и рост чистой прибыли.