Воронка, менеджеры и план — на одной панели
Коммерческому директору нужна не выгрузка из CRM в конце месяца, а панель управления продажами: где встают сделки, кто из менеджеров тянет, сколько лидов теряется на недозвонах и выполним ли план. Решать по цифрам, а не по отчётам менеджеров на планёрке.
Что мешает управлять продажами
Сделки зависают
Сделки без задачи и срока копятся — менеджер про них забыл, вы не видите.
Недозвоны и медленная реакция
Лид ждёт ответа часами и уходит к тем, кто перезвонил быстрее.
Кто реально работает — неясно
Активность менеджеров — со слов на планёрке, а не по цифрам.
Воронка вслепую
Где именно сыпется конверсия по этапам — непонятно, чинить нечего.
Прогноз плана «на глаз»
Выполним ли план — узнаёте в последний день месяца, а не заранее.
Причины потерь не видны
Почему сделки проигрывают конкурентам — никто не фиксирует и не анализирует.
Продажи как приборная панель
Сверху — план-факт, конверсия воронки и дисциплина менеджеров со статусом «светофором»: что в норме, где встают сделки, где теряются лиды. И какие решения это подсказывает.
Где встают сделки — воронка по этапам
Узкое место — «Предложение → Оплата»: 198 → 109. Это не «мало лидов», а недожатые сделки — здесь и теряется план месяца.
Решения коммерческого директора — что подсказывает панель
Собирается из: CRM (amoCRM / Битрикс24) · телефония · сайт и мессенджеры · Roistat. Обновление — ежедневно, доступ — у РОПа и коммерческого директора. Решения — по актуальной воронке, а не отчётам менеджеров.
Отдел продаж — по узлам
Раскладываем продажи на узлы и смотрим, во что беспорядок обходится в сделках и плане — и что даёт наведённый порядок.
Лиды и реакция
теряем на входеЗа лид вы уже заплатили — а он уходит на недозвоне.
- Лиды остаются без ответа часами
- Заявки приходят из разных окон
- Первый контакт не зафиксирован
- Все лиды в CRM, распределение и SLA ответа
- Время реакции — на панели
Менеджеры и дисциплина
работают вслепуюБез задач и следующего шага сделки «забываются» и остывают.
- Активность — со слов, не по цифрам
- Сделки без задачи и следующего шага
- Нагрузка распределена неравномерно
- У каждой сделки — задача, шаг и срок
- Рейтинг менеджеров по цифрам
Воронка и этапы
где сыпетсяЕсли этапы размыты, узкое место не найти — и не починить.
- Конверсию считают «на глаз»
- Этапы воронки размыты
- Причины потерь не фиксируются
- Конверсия по этапам — в цифрах
- Узкое место и причины потерь видны
План и прогноз
план в туманеПрогноз «на глаз» = план узнаёте в последний день.
- Прогноз строится на ощущениях
- План-факт виден в конце месяца
- Нет сценария «дожать до плана»
- Прогноз по воронке и вероятностям
- План-факт — ежедневно на панели
Единая панель — через логику процессов продаж
- CRMamoCRM · Битрикс24
- Телефониязвонки · записи · недозвоны
- Сайт · формызаявки · заявки в чат
- МессенджерыWhatsApp · Telegram
- Roistatисточники и окупаемость
Звонки, заявки с сайта, мессенджеры и реклама живут отдельно — часть лидов теряется между ними. Мы простраиваем процесс продаж (каждый лид доведён до задачи и этапа) и сводим данные в одну панель — где видно, где встают сделки, а не разрозненные отчёты.
Как наводим порядок в продажах
Не «внедряем всё сразу», а идём по шагам: сначала разбираем воронку и звонки, потом собираем контур лидов и панель — и остаёмся развивать систему.
Аудит воронки и звонков
Разбираем, где встают сделки, сколько недозвонов и как ведут менеджеров; что уже есть в CRM и телефонии; где теряются лиды и деньги.
Регламент и этапы воронки
Единые этапы, обязательные поля и правило «следующий шаг у каждой сделки»; критерии перехода между этапами.
Контур лидов и задач
Все лиды в CRM, распределение и SLA ответа, задачи и сроки, контроль недозвонов; связка телефонии, сайта и мессенджеров.
Панель продаж
Собираем панель: план-факт, конверсия по этапам, дисциплина менеджеров, прогноз; настраиваем доступ и ежедневное обновление.
Сопровождение и развитие
Месячный цикл: разбираем показатели, берём один приоритет (этап/менеджер/скрипт), донастраиваем воронку и панель.
ИИ — там, где помогает
По необходимости: разбор 100% звонков, речевая аналитика, контроль соблюдения скриптов и качества. Под контролем РОПа.
Воронка, менеджеры и план — в одной картине
Хотите видеть свои продажи так?
Оставьте контакт — покажем на ваших данных, как собрать воронку, менеджеров и план в одну панель продаж.
Порядок, который виден в воронке и плане
Управляемая воронка
Этапы, конверсия и узкие места видны — понятно, что чинить.
Дисциплина менеджеров
У каждой сделки — задача и следующий шаг; рейтинг по цифрам.
Скорость реакции
Недозвоны и время ответа под контролем — лиды не остывают.
Прогноз плана
Выполнение плана видно заранее, а не в последний день месяца.
Причины потерь
Почему сделки проигрывают — в цифрах, а не в догадках.
Контроль качества
Разбор звонков и соблюдение скриптов — сплошной, а не выборочный.
Двигаемся по измеримым уровням зрелости — от диагностики воронки до развития, с понятными критериями на каждом шаге. Ориентир базового проекта — 200–350 тыс ₽, 1–2 месяца; без гарантий выполнения плана — делаем воронку, задачи и данные управляемыми.
Подходим не всем — и это нормально
- Отдел продаж есть, но воронка и дисциплина менеджеров хаотичны
- Лиды теряются на недозвонах, а план виден только в конце месяца
- Нужен порядок в продажах на amoCRM или Битрикс24 — и управление по цифрам
- Гарантий выполнения плана — на него влияет не только система, но и команда и рынок
- «Волшебной кнопки»: панель показывает, где действовать, — управляет РОП и комдир
- «Всё и сразу»: идём по уровням зрелости, а не включаем все функции разом
Коротко и по делу
Что такое панель продаж?
Нужно ли менять CRM?
Как контролировать менеджеров без микроменеджмента?
Заменит ли ИИ РОПа?
Увидим причины потерь сделок?
Сколько это стоит?
Как быстро увижу результат?
Отчёт и аналитика продаж, план-факт и KPI отдела продаж
Коммерческому директору нужен отчёт по продажам, который можно открыть без просьбы к аналитику: воронка, менеджеры, план и причины потерь. Ниже — из чего он собирается.
Аналитика продаж по воронке
Количество сделок на этапах, скорость движения, конверсия между шагами и причины отказов. По ним видно, где воронка протекает, а не только сколько продано в итоге.
План-факт продаж и прогноз
План-факт показывает отклонение по менеджерам и периодам, а прогноз строится на сделках в работе. Точность зависит от дисциплины заполнения CRM, поэтому её мы налаживаем в первую очередь.
KPI отдела продаж
Достаточно нескольких показателей: звонки, встречи, конверсия, средний чек, срок сделки. Их количество ограничивают, чтобы KPI не превратились в формальность.
Панель продаж и контроль качества
Панель продаж (дашборд) собирает эти показатели в одном месте. Контроль звонков и разборы переговоров — инструмент для руководителя; ИИ-прослушка помогает с объёмом, но решения остаются за людьми.
Работаете в конкретной сфере? CRM по отраслям — клиника, производство, розница и другие →
Покажем, как собрать ваши продажи в одну панель
За один разговор разберём вашу воронку и покажем ближайший шаг — без давления и обязательств.
- Где теряются лиды и встают сделки — по вашим цифрам
- Что можно собрать в панель продаж уже сейчас
- Как навести дисциплину без микроменеджмента
- Честно скажем, нужен ли вам интегратор
Аккредитованная ИТ-компания · официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · проект ведёт бизнес-аналитик, а не «менеджер по продажам».