CRM для агентства недвижимости: объекты, клиенты и сделки в одной базе
Лиды с Авито и Циан теряются, база объектов и клиентов живёт в головах риелторов, а вместе с уходом риелтора уходит и база. Собираем объекты и клиентов в единую базу агентства, лиды с площадок — в CRM, а подбор, показы и сделки делаем прозрачными и управляемыми. CRM-система для агентства недвижимости — это amoCRM или Битрикс24, настроенные под ваши процессы.
Что мешает управлять агентством
Лиды с площадок теряются
Заявки с Авито, Циан, сайта и звонков не собираются в одном месте — часть уходит впустую.
База — «на себя» у риелтора
Клиенты и объекты в личных телефонах риелторов; уходит риелтор — уходит база.
Объекты и клиенты не связаны
Двусторонний рынок: подбор объект↔клиент делается вручную и вслепую.
Показы и сделки не видны
Кто, что и кому показал, на каком этапе сделка — руководитель не видит.
Источник лидов неясен
Какая площадка и реклама приносят реальные сделки, а не звонки — непонятно.
Медленная реакция
Клиент по объекту ждёт ответа и уходит к тому агентству, что перезвонило первым.
Агентство как приборная панель
Сверху — лиды, объекты, показы и сделки со «светофором»: что в норме, где завис подбор, где база ведётся «на себя». И какие решения это подсказывает.
Путь клиента — от заявки до сделки
Узкое место — реакция и подбор: 640 лидов → 46 сделок. Часть лидов остаётся без ответа, часть теряется на подборе объект↔клиент — это упущенные комиссии.
Решения руководителя агентства — что подсказывает панель
Собирается из: CRM (amoCRM / Битрикс24) · Авито / Циан · сайт · телефония · Roistat. База объектов и клиентов — в агентстве, а не в телефонах риелторов. Обновление — ежедневно.
Работа агентства — по узлам
Раскладываем работу агентства на узлы и смотрим, во что беспорядок обходится в лидах и комиссиях — и что даёт наведённый порядок.
Лиды с площадок
теряем на входеЗаявка по объекту уходит без быстрого ответа.
- Лиды с Авито, Циан, сайта — вразнобой
- Долгий первый ответ
- Источник лидов не виден
- Все лиды с площадок в CRM
- Скорость ответа и источник под контролем
База и риелторы
база уходитКлиенты и объекты в телефонах риелторов, а не в агентстве.
- База ведётся «на себя»
- Уходит риелтор — уходит база
- Дисциплина по цифрам не видна
- Единая база объектов и клиентов агентства
- Рейтинг риелторов по лидам и сделкам
Подбор и показы
подбор вслепуюОбъект↔клиент подбирают вручную, показы не фиксируются.
- Подбор объект↔клиент вручную
- Показы не фиксируются
- Обратная связь после показа теряется
- Подбор объект↔клиент в CRM
- Показы, статусы и обратная связь
Сделки и аналитика
воронка вслепуюНе видно, что окупается и где встают сделки.
- Этап сделки неясен
- Комиссии и воронка не считаются
- Реклама оценивается «на глаз»
- Этапы сделки со статусом
- Воронка, окупаемость площадок на панели
Единый контур — через логику процессов агентства
- CRM / агентствоamoCRM · Битрикс24
- Авито · Цианлиды по объектам
- Сайт · формызаявки
- Телефониязвонки · запись
- Roistatисточники сделок
Площадки, сайт, телефония и базы риелторов живут отдельно — лиды теряются, а база уходит с человеком. Мы собираем объекты и клиентов в единую базу агентства, лиды с площадок — в CRM, и делаем подбор, показы и сделки прозрачными.
Как наводим порядок в агентстве
Не «внедряем всё сразу», а идём по шагам: сначала собираем базу и контур лидов, потом подбор, показы и панель.
Аудит процессов и базы
Разбираем, как ведутся лиды, объекты и клиенты; где теряются заявки и как «уходит» база.
Единая база агентства
Объекты и клиенты → в CRM агентства; права по ролям, чтобы база не уходила с риелтором.
Контур лидов с площадок
Лиды с Авито, Циан, сайта и звонков → в CRM с распределением и контролем скорости ответа.
Подбор, показы, сделки
Подбор объект↔клиент, фиксация показов и обратной связи, этапы сделки со статусом.
Панель агентства
Собираем панель: лиды, объекты, показы, сделки, рейтинг риелторов, окупаемость площадок.
Сопровождение и развитие
Месячный цикл: разбираем воронку и дисциплину, донастраиваем процессы.
Лиды, объекты и сделки — в одной картине
Хотите видеть агентство так?
Оставьте контакт — покажем на ваших данных, как собрать объекты, клиентов и лиды в единую базу агентства.
Порядок, который виден в лидах и сделках
Единая база агентства
Объекты и клиенты — в CRM агентства, а не в телефонах риелторов.
База не уходит с риелтором
Права по ролям: уходит человек — база остаётся у агентства.
Лиды с площадок не теряются
Авито, Циан, сайт, звонки — в одной системе, с быстрым ответом.
Подбор объект↔клиент
Подбор и показы в CRM — не вручную и не вслепую.
Дисциплина риелторов
Лиды, показы и сделки по каждому — по цифрам, а не со слов.
Окупаемость площадок
Видно, какая площадка приносит сделки, а не звонки.
Двигаемся по измеримым уровням зрелости — от диагностики до развития. Ориентир базового проекта — 200–350 тыс ₽, 1–2 месяца; интеграции с площадками и телефонией — отдельная оценка. Без гарантий роста сделок — делаем базу, лиды и воронку управляемыми.
Подходим не всем — и это нормально
- Агентство недвижимости, где лиды с Авито/Циан теряются, а база живёт в телефонах риелторов
- Подбор объект↔клиент и показы ведутся вручную, дисциплина риелторов не видна
- Нужна единая база агентства и контроль воронки — на amoCRM или Битрикс24
- Не заменяем Авито/Циан и рекламные площадки — интегрируем лиды с них в CRM
- Не обещаем роста числа сделок — делаем лиды, базу и воронку управляемыми
- «Всё сразу» не делаем: интеграции с площадками оцениваем на диагностике
Частые вопросы: CRM для агентства недвижимости
Как сделать, чтобы база не уходила с риелтором?
Свяжете CRM с Авито и Циан?
Поможете с подбором объект↔клиент?
Увидим, кто из риелторов как работает?
amoCRM или Битрикс24 — что выбрать агентству?
Сколько стоит внедрение?
Даёте гарантию роста сделок?
CRM для агентства недвижимости: объекты, клиенты и сделки в одной базе
CRM для агентства недвижимости соединяет два потока — покупателей и объекты — и показывает руководителю, на каком шаге застревают сделки. Это касается и риелторов-одиночек, и команд.
Клиенты и объекты вместе
CRM система для агентства недвижимости связывает запросы покупателей с объектами в базе: подбор, показы, предложения и их результат фиксируются в одной карточке. Меньше потерь при смене риелтора.
Воронка сделки и показы
Этапы сделки (первичный контакт, показ, задаток, регистрация) настраиваются под вашу практику. Руководитель видит, у кого сколько сделок на каком шаге и где пауза затянулась.
Работа с базой и повторными обращениями
Покупатель сегодня — продавец или арендодатель завтра. CRM хранит историю контактов и помогает возвращаться к клиентам по расписанию, а не по случайному воспоминанию.
Коммерческая недвижимость и аренда
Для аренды и коммерческих объектов важны сроки договоров, продления и ответственные. Эти поля и напоминания добавляются в карточку объекта и клиента.
Читайте также
Покажем, как собрать агентство в одну базу и панель
За один разговор разберём вашу работу с лидами и базой и покажем ближайший шаг — без давления.
- Где теряются лиды с площадок — по вашим цифрам
- Как защитить базу от ухода с риелтором
- Как связать объекты, клиентов и показы
- Честно скажем, нужен ли вам интегратор
Аккредитованная ИТ-компания · официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · опыт работы с лидами площадок и двусторонним рынком · проект ведёт бизнес-аналитик.