amoCRM или Битрикс24: что выбрать для отдела продаж
Обе — сильные CRM. Вопрос не в том, какая «лучше», а какая подходит вашим процессам и команде. Мы внедряем обе равноценно и подбираем на диагностике. Ниже — честное сравнение по задачам.
Фокус на продажах и простота для менеджеров: воронка, мессенджеры, Salesbot, быстрый старт.
CRM плюс задачи, документооборот и совместная работа всей компании; бизнес-процессы (BPM).
·
ТелефонияamoCRM и Битрикс24 по пунктам
Одни и те же задачи — и как их закрывает каждая платформа. Честно, без «одна во всём лучше».
Набор функций и ИИ зависят от тарифа обеих платформ; ИИ на обеих — за доплату по тарифу. Актуальные тарифы — у разработчика платформы; лицензии можно оформить через нас как аккредитованного партнёра — поможем подобрать без переплаты.
Коротко: под какую задачу — какая платформа
- Простой интерфейс для менеджеров
- Мессенджеры и Salesbot
- Цифровая воронка (Digital Pipeline)
- Быстрый старт
- CRM + задачи + документооборот
- Несколько отделов и сквозные процессы
- Бизнес-процессы (BPM) и портал
- Оплата за компанию, а не за юзера
Бывает и вместе: amoCRM — для отдела продаж, Битрикс24 — для коммуникаций и внутренних задач компании. Встречается редко, но в отдельных случаях оправдано.
Типовые сценарии выбора
Ориентиры, а не жёсткое правило — финально подбираем на диагностике по вашим процессам.
Небольшой отдел продаж
Заявки из чатов, звонков и с сайта, важны простота и быстрый старт — чаще подходит amoCRM.
Компания с несколькими отделами
Нужны не только продажи, но и задачи, документооборот и совместная работа — чаще Битрикс24.
Не уверены или смешанный случай
Разберём процессы и объём на диагностике и дадим обоснованную рекомендацию с расчётом.
Как считать бюджет
Дело не только в цене лицензии, а в полной стоимости владения под вашу команду.
amoCRM — за пользователя
Платите за каждого пользователя, подпиской от полугода. Больше менеджеров — выше стоимость. У тарифов есть лимиты.
Битрикс24 — за компанию
Платите за всю компанию по тарифу (число пользователей — в рамках тарифа). Для команды 10–50 человек часто выгоднее.
Внедрение
Внедрить обе — сопоставимо, но в Битрикс24 разделов и настроек больше, поэтому базовый проект обычно дороже: amoCRM ≈ 200–300 тыс ₽, Битрикс24 ≈ 250–350 тыс ₽. Посчитаем лицензию + внедрение под вашу команду.
Рекомендация — по вашим процессам, а не по моде
Сначала смотрим, как устроены продажи и что нужно бизнесу, потом выбираем платформу — и внедряем по измеримым уровням зрелости 0–5, с приёмкой по данным.
Диагностика
Карта процессов, точки потерь, объём и команда. Платно, в зачёт проекта.
Обоснованный выбор
Рекомендуем платформу с аргументами и расчётом стоимости владения — решение остаётся за вами.
Внедрение с приёмкой
Единый контур обращений и управляемый процесс продаж; принимаем по реальной работе, а не «по инструкции».
Выбор между amoCRM и Битрикс24
Что в итоге выбрать — amoCRM или Битрикс24?
Что дешевле?
Вы не заинтересованы продать что подороже?
Можно ли перейти с одной CRM на другую позже?
А если нам нужно и amoCRM, и Битрикс24?
Что если мы не уверены?
Поможем выбрать CRM под ваши процессы
Посмотрим, как устроены продажи, сколько у вас пользователей и какие задачи, и дадим обоснованную рекомендацию с расчётом — по amoCRM или Битрикс24.
info@asorta.ru — ответим в течение рабочего дня
amoCRM или Битрикс24 — чем отличаются и что выбрать
amoCRM или Битрикс24 — вопрос не «лучше/хуже», а соответствия задачам. amoCRM — CRM для отдела продаж: простой интерфейс, мессенджеры, Salesbot и цифровая воронка. Битрикс24 — CRM плюс задачи, документооборот и портал для всей компании, с бизнес-процессами (BPM). «Асорта» — официальный партнёр обеих, аккредитованная ИТ-компания.
Главные отличия: назначение (продажи против всей компании), сложность интерфейса, модель лицензирования (за пользователя против за компанию) и набор функций по тарифам.
Как выбрать. Оцените размер команды, нужен ли документооборот и совместная работа, бюджет на лицензию и внедрение. Для небольшого отдела продаж чаще подходит amoCRM, для компании с несколькими отделами — Битрикс24.
Дальше — внедрение amoCRM или внедрение Битрикс24; методику перехода см. в разделе Методика 0–5.