CRM для застройщика: бронь, ДДУ и ипотека под контролем
Каждый лид на квартиру дорогой, а сделка долгая: бронь → ДДУ → ипотека → оплата. Стоит потерять лид или «забыть» этап — и уходят большие деньги. Ведём сквозной путь дольщика в одной системе: бронь, статус сделки по этапам и ответственный на каждом шаге — от заявки до передачи ключей.
Что мешает продавать новостройки
Дорогой лид теряется
Заявка на квартиру стоит дорого, а без быстрой реакции и брони уходит к другому застройщику.
Бронь и шахматка вручную
Брони и статусы квартир — в таблицах: двойные брони, путаница, истёкшие сроки.
Долгая сделка без контроля
Бронь → ДДУ → ипотека → оплата: на каком этапе сделка и что тормозит — не видно.
Продажи ↔ ипотека ↔ юристы «через стену»
Отдел продаж, ипотечный менеджер и юристы в разных местах — сделка застревает на передаче.
Источник дорогих лидов неясен
Какая реклама и площадка приводят реальные брони, а не клики — непонятно.
Руководитель не видит воронку по ЖК
Сколько броней, сделок и денег по каждому дому и менеджеру — вслепую.
Продажи новостроек как приборная панель
Сверху — брони, сделки по этапам (бронь → ДДУ → ипотека → оплата) и стоимость лида со «светофором»: что в норме, где сделка встала, где истекает бронь. И какие решения это подсказывает.
Путь дольщика — от заявки до оплаты
Каждый шаг дорогой: 820 заявок → 31 оплата. При стоимости лида в тысячи рублей потерянная бронь или зависшая ипотека — это прямые деньги.
Решения руководителя продаж — что подсказывает панель
Собирается из: CRM (amoCRM / Битрикс24) · сайт ЖК и лендинги · телефония · шахматка / Profitbase · Roistat · 1С. Обновление — ежедневно, доступ — у РОПа, ипотечного менеджера и руководителя.
Продажи застройщика — по узлам
Раскладываем продажи новостроек на узлы и смотрим, во что беспорядок обходится в дорогих лидах и сделках — и что даёт наведённый порядок.
Лиды и реакция
теряем дорогие лидыЗаявка на квартиру дорогая — а без быстрой реакции уходит.
- Лиды с сайта, площадок и звонков вразнобой
- Долгий первый ответ
- Источник дорогих лидов не виден
- Все лиды в CRM, скорость ответа под контролем
- Источник и окупаемость каналов
Бронь и шахматка
путаница и срывыРучные брони — двойные брони и истёкшие сроки.
- Брони и статусы квартир в таблицах
- Двойные брони и путаница
- Сроки брони истекают незаметно
- Бронь в CRM + связь с шахматкой
- Сроки и статусы квартир под контролем
Сделка: ДДУ и ипотека
сделка застреваетДолгая сделка виснет на этапах без ответственного.
- Этап сделки (ДДУ, ипотека) неясен
- Продажи ↔ ипотека ↔ юристы «через стену»
- Документы и сроки теряются
- Этапы сделки со статусом и ответственным
- Единый процесс продажи ↔ ипотеки ↔ юристов
Аналитика по ЖК
бюджет вслепуюНепонятно, что окупается по домам и каналам.
- Стоимость лида и брони не считается
- Воронка по ЖК и менеджерам не видна
- Реклама оценивается «на глаз»
- Стоимость лида/брони и окупаемость каналов
- Воронка по домам и менеджерам на панели
Единый контур — через логику процессов продаж
- CRM / продажиamoCRM · Битрикс24
- Сайт ЖК · лендингизаявки · формы
- Телефониязвонки · запись
- Шахматка / Profitbaseброни · квартиры
- Roistat · 1Систочники · оплаты
Сайт ЖК, площадки, телефония, шахматка и ипотека живут отдельно — дорогой лид теряется, а сделка виснет на этапах. Мы простраиваем сквозной путь дольщика (лид → бронь → ДДУ → ипотека → оплата) и сводим статусы в одну панель.
Как наводим порядок в продажах новостроек
Не «внедряем всё сразу», а идём по шагам: сначала разбираем воронку и путь дольщика, потом собираем контур лидов, броней и сделок.
Аудит воронки и сделки
Разбираем путь дольщика: лид → бронь → ДДУ → ипотека → оплата; где теряются дорогие лиды и виснут сделки.
Контур лидов и реакции
Все заявки с сайта, площадок и звонков → в CRM; распределение, скорость ответа, недозвоны под контролем.
Бронь и сделка по этапам
Бронь со сроком и связь с шахматкой; этапы сделки (ДДУ, ипотека) с ответственным и статусом.
Интеграции
Сайт ЖК, телефония, шахматка / Profitbase, Roistat, 1С; источники и оплаты сводим в контур.
Панель застройщика
Собираем панель: брони, сделки по этапам, стоимость лида, воронка по ЖК и менеджерам.
Сопровождение и развитие
Месячный цикл: разбираем срывы броней и ипотеки, донастраиваем процесс и панель.
Лиды, брони и сделки — в одной картине
Хотите видеть продажи новостроек так?
Оставьте контакт — покажем на ваших данных, как довести дорогой лид до брони и сделки без потерь на этапах.
Порядок, который виден в бронях и сделках
Дорогой лид не теряется
Быстрая реакция и все заявки в CRM — лид доходит до брони.
Бронь под контролем
Брони со сроками и связь с шахматкой — без двойных броней и путаницы.
Сквозной статус сделки
Где сделка: бронь, ДДУ, ипотека, оплата — видно в один клик.
Продажи, ипотека и юристы в связке
Сделка не застревает на передаче между отделами.
Окупаемость по каналам и ЖК
Стоимость лида и брони, воронка по домам — на панели.
Картина для руководителя
Брони, сделки и деньги по менеджерам и ЖК — по цифрам.
Двигаемся по измеримым уровням зрелости — от диагностики воронки до развития. Ориентир базового проекта — 200–350 тыс ₽, 1–2 месяца; интеграция с сайтом ЖК, шахматкой и 1С — отдельная оценка. Без гарантий роста продаж — делаем воронку и сделку прозрачными и управляемыми.
Подходим не всем — и это нормально
- Застройщик или девелопер, где дорогие лиды теряются, а брони и сделки ведутся в таблицах
- Долгая сделка (бронь → ДДУ → ипотека → оплата) идёт без сквозного статуса и ответственного
- Нужно связать продажи, ипотеку и шахматку — на amoCRM или Битрикс24
- Не заменяем шахматку / Profitbase и 1С — интегрируем CRM с ними, а не переписываем
- Не обещаем роста продаж квартир — делаем воронку и сделку управляемыми
- «Всё сразу» не делаем: интеграции с сайтом ЖК и шахматкой оцениваем на диагностике
Частые вопросы: CRM для застройщика
Свяжете CRM с нашей шахматкой / Profitbase?
Как не терять дорогие лиды с площадок?
Поможете вести долгую сделку по этапам (ДДУ, ипотека)?
Увидим, какая реклама приводит реальные брони?
amoCRM или Битрикс24 — что выбрать застройщику?
Сколько стоит внедрение?
Даёте гарантию роста продаж?
CRM для застройщика: бронь, ипотека, ДДУ и воронка по объектам
У застройщика продажа квартиры — длинный процесс с участием банка, юристов и нескольких отделов. CRM для застройщика даёт общий обзор сделок и снижает риск потерять бронь по неочевидной причине.
Воронка по квартирам и очередям
CRM система для застройщика отражает путь клиента: интерес, показ, бронь, ипотека, договор. Сделки привязываются к объектам, видны свободные и забронированные позиции.
Бронь, рассрочка и ипотека
Сроки брони, этапы одобрения ипотеки и рассрочки фиксируются задачами. Менеджер вовремя возвращается к клиенту, а руководитель видит сделки под риском.
Передача между отделами
Юристы, ипотечные брокеры и отдел продаж работают в одной системе, а не пересылают файлы друг другу. Права доступа настраиваются под роли.
Рекламные каналы и окупаемость
Источник обращения и итог по сделке позволяют сравнить каналы по результату, а не по числу заявок. Подробнее — в разделе аналитики.
Читайте также
Покажем, как собрать продажи новостроек в одну панель
За один разговор разберём вашу воронку и путь дольщика и покажем, где теряются лиды и сделки — без давления.
- Где теряются дорогие лиды — по вашим цифрам
- Как вести бронь и сделку по этапам без срывов
- Как связать продажи, ипотеку и шахматку
- Честно скажем, нужен ли вам интегратор
Аккредитованная ИТ-компания · официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · опыт длинных сделок и интеграций (сайт ЖК, шахматка, 1С) · проект ведёт бизнес-аналитик.