Дашборд продаж: воронка, менеджеры и план на одной панели
Коммерческому директору нужна не выгрузка из CRM в конце месяца, а панель управления продажами: где встают сделки, кто из менеджеров тянет, сколько лидов теряется на недозвонах и выполним ли план. Решать по цифрам, а не по отчётам менеджеров на планёрке.
Что мешает управлять продажами
Сделки зависают
Сделки без задачи и срока копятся — менеджер про них забыл, вы не видите.
Недозвоны и медленная реакция
Лид ждёт ответа часами и уходит к тем, кто перезвонил быстрее.
Кто реально работает — неясно
Активность менеджеров — со слов на планёрке, а не по цифрам.
Воронка вслепую
Где именно сыпется конверсия по этапам — непонятно, чинить нечего.
Прогноз плана на глаз
Выполним ли план — узнаёте в последний день месяца, а не заранее.
Причины потерь не видны
Почему сделки проигрывают конкурентам — никто не фиксирует и не анализирует.
Дашборд отдела продаж как приборная панель
Сверху — план-факт, конверсия воронки и дисциплина менеджеров со статусом «светофором»: что в норме, где встают сделки, где теряются лиды. И какие решения это подсказывает.
Где встают сделки — воронка по этапам
Узкое место — «Предложение → Оплата»: 198 → 109. Это не «мало лидов», а недожатые сделки — здесь и теряется план месяца.
Решения коммерческого директора — что подсказывает панель
Собирается из: CRM (amoCRM / Битрикс24) · телефония · сайт и мессенджеры · Roistat. Обновление — ежедневно, доступ — у РОПа и коммерческого директора. Решения — по актуальной воронке, а не отчётам менеджеров.
Контроль менеджеров по продажам — по узлам воронки
Раскладываем продажи на узлы и смотрим, во что беспорядок обходится в сделках и плане — и что даёт наведённый порядок.
Лиды и реакция
теряем на входеЗа лид вы уже заплатили — а он уходит на недозвоне.
- Лиды остаются без ответа часами
- Заявки приходят из разных окон
- Первый контакт не зафиксирован
- Все лиды в CRM, распределение и SLA ответа
- Время реакции — на панели
Дашборд менеджеров по продажам
работают вслепуюБез задач и следующего шага сделки «забываются» и остывают.
- Активность — со слов, не по цифрам
- Сделки без задачи и следующего шага
- Нагрузка распределена неравномерно
- У каждой сделки — задача, шаг и срок
- Рейтинг менеджеров по цифрам
Воронка и этапы
где сыпетсяЕсли этапы размыты, узкое место не найти — и не починить.
- Конверсию считают «на глаз»
- Этапы воронки размыты
- Причины потерь не фиксируются
- Конверсия по этапам — в цифрах
- Узкое место и причины потерь видны
План и прогноз
план в туманеПрогноз «на глаз» = план узнаёте в последний день.
- Прогноз строится на ощущениях
- План-факт виден в конце месяца
- Нет сценария «дожать до плана»
- Прогноз по воронке и вероятностям
- План-факт — ежедневно на панели
Дашборд CRM — через логику процессов продаж
- CRMamoCRM · Битрикс24
- Телефониязвонки · записи · недозвоны
- Сайт · формызаявки · заявки в чат
- МессенджерыWhatsApp · Telegram
- Roistatисточники и окупаемость
Звонки, заявки с сайта, мессенджеры и реклама живут отдельно — часть лидов теряется между ними. Мы простраиваем процесс продаж (каждый лид доведён до задачи и этапа) и сводим данные в одну панель — где видно, где встают сделки, а не разрозненные отчёты.
Как наводим порядок в продажах
Не «внедряем всё сразу», а идём по шагам: сначала разбираем воронку и звонки, потом собираем контур лидов и панель — и остаёмся развивать систему.
Аудит воронки и звонков
Разбираем, где встают сделки, сколько недозвонов и как ведут менеджеров; что уже есть в CRM и телефонии; где теряются лиды и деньги.
Регламент и этапы воронки
Единые этапы, обязательные поля и правило «следующий шаг у каждой сделки»; критерии перехода между этапами.
Контур лидов и задач
Все лиды в CRM, распределение и SLA ответа, задачи и сроки, контроль недозвонов; связка телефонии, сайта и мессенджеров.
Панель продаж
Собираем панель: план-факт, конверсия по этапам, дисциплина менеджеров, прогноз; настраиваем доступ и ежедневное обновление.
Сопровождение и развитие
Месячный цикл: разбираем показатели, берём один приоритет (этап/менеджер/скрипт), донастраиваем воронку и панель.
ИИ — там, где помогает
По необходимости: разбор 100% звонков, речевая аналитика, контроль соблюдения скриптов и качества. Под контролем РОПа.
Воронка, менеджеры и план — в одной картине
Хотите видеть свои продажи так?
Оставьте контакт — покажем на ваших данных, как собрать воронку, менеджеров и план в одну панель продаж.
Порядок, который виден в воронке и плане
Управляемая воронка
Этапы, конверсия и узкие места видны — понятно, что чинить.
Дисциплина менеджеров
У каждой сделки — задача и следующий шаг; рейтинг по цифрам.
Скорость реакции
Недозвоны и время ответа под контролем — лиды не остывают.
Прогноз плана
Выполнение плана видно заранее, а не в последний день месяца.
Причины потерь
Почему сделки проигрывают — в цифрах, а не в догадках.
Контроль качества
Разбор звонков и соблюдение скриптов — сплошной, а не выборочный.
Двигаемся по измеримым уровням зрелости — от диагностики воронки до развития, с понятными критериями на каждом шаге. Ориентир базового проекта — 200–350 тыс ₽, 1–2 месяца; без гарантий выполнения плана — делаем воронку, задачи и данные управляемыми.
Подходим не всем — и это нормально
- Отдел продаж есть, но воронка и дисциплина менеджеров хаотичны
- Лиды теряются на недозвонах, а план виден только в конце месяца
- Нужен порядок в продажах на amoCRM или Битрикс24 — и управление по цифрам
- Гарантий выполнения плана — на него влияет не только система, но и команда и рынок
- «Волшебной кнопки»: панель показывает, где действовать, — управляет РОП и комдир
- «Всё и сразу»: идём по уровням зрелости, а не включаем все функции разом
Вопросы о дашборде продаж
Что такое панель продаж?
Нужно ли менять CRM?
Как контролировать менеджеров без микроменеджмента?
Заменит ли ИИ РОПа?
Увидим причины потерь сделок?
Сколько это стоит?
Как быстро увижу результат?
Как отделы продаж стали управляемыми
Дашборд аналитики продаж: воронка, план-факт и KPI
Отчёт коммерческого директора — это отчёт по продажам, который можно открыть без просьбы к аналитику: воронка, менеджеры, план и причины потерь. Ниже — из чего он собирается.
Дашборд воронки продаж
Количество сделок на этапах, скорость движения, конверсия между шагами и причины отказов. По ним видно, где воронка протекает, а не только сколько продано в итоге.
План продаж на дашборде: план-факт и прогноз
План-факт показывает отклонение по менеджерам и периодам, а прогноз строится на сделках в работе. Точность зависит от дисциплины заполнения CRM, поэтому её мы налаживаем в первую очередь.
KPI отдела продаж
Достаточно нескольких показателей: звонки, встречи, конверсия, средний чек, срок сделки. Их количество ограничивают, чтобы KPI не превратились в формальность.
Дашборд продаж в amoCRM и Битрикс24
Панель продаж (дашборд) собирает эти показатели в одном месте. Контроль звонков и разборы переговоров — инструмент для руководителя; ИИ-прослушка помогает с объёмом, но решения остаются за людьми.
Работаете в конкретной сфере? CRM по отраслям — клиника, производство, розница и другие →
Покажем, как собрать ваши продажи в одну панель
За один разговор разберём вашу воронку и покажем ближайший шаг — без давления и обязательств.
- Где теряются лиды и встают сделки — по вашим цифрам
- Что можно собрать в панель продаж уже сейчас
- Как навести дисциплину без микроменеджмента
- Честно скажем, нужен ли вам интегратор
Аккредитованная ИТ-компания · официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · проект ведёт бизнес-аналитик, а не «менеджер по продажам».
Поделиться
Дашборд продаж: воронка, менеджеры и план на одной панели
Эта обложка появится в мессенджере или соцсети, если отправить ссылку на страницу.