+7 (863) 221-68-08 Разобрать задачу

Интеграция amoCRM и МойСклад: от сделки до отгрузки

Согласуем связь продаж и складского учёта: какие товары, заказы, остатки и статусы должны быть доступны менеджеру. Выбираем решение под процесс, а возможности обмена проверяем до запуска.

Стоимость и срок — после оценки задачи. В предложении отдельно фиксируем работы, лицензии и зависимости от доступов. Связь: +7 (863) 221-68-08 · info@asorta.ru.

Коротко и по фактам

amoCRM + МойСклад: главное в пяти ответах

Какую задачу решаем

Согласуем связь продаж и складского учёта: какие товары, заказы, остатки и статусы должны быть доступны менеджеру. Выбираем решение под процесс, а возможности обмена проверяем до запуска.

С чего начинаем

Проверяем текущий процесс, данные и возможности систем. Согласуем результат и границы.

Что входит

Оценка → выбор решения → настройка → проверка сценариев → обучение и описание.

Цена и срок

Индивидуальная оценка после проверки. Стоимость сервисов и лицензий указываем отдельно.

Как принимаем работу

По согласованным тестам и действиям сотрудников, а не по факту установки модуля.

Простыми словами

Как это помогает в ежедневной работе

Менеджер продаёт в amoCRM, а товары и складские документы учитываются в МоемСкладе. Интеграция связывает эти этапы. Например, сотрудник проверяет доступный остаток и состояние заказа, а не уточняет их каждый раз в переписке со складом.

Самопроверка

Кому подходит amoCRM + МойСклад

Когда стоит подключать

  • Продажи и склад работают в разных системах.
  • Заказы переписываются вручную и теряют связь со сделкой.
  • Нужно видеть согласованные данные об остатках и отгрузке.

Когда сначала нужна другая задача

  • В МоемСкладе нет актуального учёта: сначала нужно наладить исходные данные.
  • Нужна полная постановка складского учёта или кассового процесса: это отдельный проект.
Знакомая ситуация

Где теряются данные и время команды

01

Продали то, чего нет

Менеджер обещает срок без проверки актуального остатка.

02

Заказ переписывают со сделки

Состав заказа вводят повторно, ошибаются в позиции или количестве.

03

Отгрузку уточняют в чате

Продавец не видит, что происходит с заказом после передачи на склад.

04

Товары не сопоставлены

Одинаковые позиции имеют разные названия и карточки.

05

Возврат меняет данные только в одной системе

Продажи и склад показывают разные состояния заказа.

Разберём ваш процесс и выберем ближайшее полезное изменение.

Разобрать связь продаж и склада →
Как это работает

Путь данных и действий в вашем процессе

Схема сценария: состав полей и автоматических действий согласуем на проекте.

Шаг 1Сделка в amoCRM
Шаг 2Состав заказа
Шаг 3МойСклад
Шаг 4Доступный статус в CRM

До подключения

Продажа → сообщение складу → повторный ввод → уточнение отгрузки.

После настройки

Сделка связана с заказом; согласованные сведения возвращаются менеджеру из системы учёта.

Состав решения

Что связываем между amoCRM и МоимСкладом

Товары, цены и остатки

Определяем основной каталог и сведения, которые нужны менеджеру при продаже.

Сопоставление товаров

Выбираем идентификатор позиции и правило обновления, чтобы одинаковые товары не расходились.

Остатки и резервы

Проверяем, какие сведения доступны в выбранной связке и как часто они обновляются.

Заказ и его связь со сделкой

Фиксируем событие передачи заказа и набор данных: клиент, позиции, количество и другие согласованные поля.

Создание и изменение заказа

Определяем, где редактируется заказ и как изменения доходят до второй системы.

Статус отгрузки

Включаем отображение статуса в состав проекта после проверки коннектора или оценки доработки.

Готовая интеграция или отдельный обмен

Штатная связка и сторонние модули имеют разный состав возможностей. Проверяем их на вашем сценарии.

Возможности штатного виджета

Обмен покупателями и товарами не означает автоматическое покрытие всех складских документов.

Возвраты и отмены

Добавляем эти события отдельно, если они встречаются в работе и поддерживаются решением.

Подберём способ реализации после проверки ваших систем.

Оценить мою задачу →
Рабочий результат

Что вы получаете после запуска

Эффект проверяем в пределах согласованного процесса. Рост выручки и конверсии не обещаем.

Продажа связана с заказом

Можно проследить путь от сделки до учётной записи.

Товары сопоставлены

В обмене используются согласованные позиции и поля.

Менеджер видит нужное состояние

Остаток или отгрузка доступны в пределах реализованного обмена.

Границы связки понятны

Команда знает периодичность, исключения и действия при ошибке.

Границы проекта

Что входит в работу и что оценивается отдельно

Входит в согласованный проект

  • Проверка учёта, каталога и процесса передачи заказа.
  • Выбор решения и карта согласованных данных.
  • Настройка или разработка обмена в выбранном объёме.
  • Тест заказа, изменения и доступных статусов; инструкция.

Не включено по умолчанию

  • Полное внедрение складского учёта, касс и маркировки.
  • Инвентаризация и исправление всех остатков.
  • Лицензии, сторонние модули и все документы МойСклад по умолчанию.

Точный перечень закрепляем в предложении. При изменении задачи пересматриваем объём и оценку до выполнения дополнительных работ.

По шагам, с приёмкой

Как запускаем amoCRM + МойСклад

Проверяем базовый контур уровней 1–2. Автоматизация и интеграции относятся к уровню 4; дальнейшее развитие — к уровню 5. ИИ-пилот подключаем к освоенному процессу.

01

Проверяем исходную ситуацию

Доступы, роли, текущий процесс и качество данных.

Результат шага: Согласован список ограничений и ближайшая задача.
02

Описываем рабочий сценарий

Поля, события, ответственные, исключения и критерии.

Результат шага: Утверждён состав и способ проверки.
03

Выбираем решение

Сначала штатные возможности и готовые модули, затем разработка при необходимости.

Результат шага: Понятны стоимость, срок и зависимости.
04

Настраиваем и тестируем

Проверяем согласованные сценарии, повторные события и ошибки.

Результат шага: Есть результаты проверок и исправлены найденные отклонения.
05

Обучаем и стабилизируем

Команда выполняет действия в системе; длительность стабилизации согласуем.

Результат шага: Владелец подтверждает работу процесса и получает инструкцию.
06

Определяем следующий шаг

Отдельно согласуем сопровождение и полезные изменения.

Результат шага: Есть ответственный и порядок обслуживания.

Срок каждого шага фиксируем после оценки систем и доступов. Методика уровней зрелости →

Проверка результата

Как проверяем, что решение работает

Ниже — основа плана приёмки. Конкретные данные, допустимые отклонения и период проверки согласуем до запуска.

Товар и заказ

Что проверяем

Передаём согласованный набор позиций и тестовый заказ.

Критерий приёмки

Карточки сопоставлены, клиент и состав заказа соответствуют сделке.

Если проверка не пройдена

Фиксируем отклонение, исправляем и повторяем этот сценарий до согласованного результата.

Изменение и отгрузка

Что проверяем

Проверяем включённые в проект изменения и статусы.

Критерий приёмки

Менеджер видит согласованное состояние, источник данных понятен.

Если проверка не пройдена

Фиксируем отклонение, исправляем и повторяем этот сценарий до согласованного результата.

Повтор и отмена

Что проверяем

Проверяем повторную передачу и предусмотренные исключения.

Критерий приёмки

Не создаётся лишний заказ; отмена или ошибка обрабатывается по инструкции.

Если проверка не пройдена

Фиксируем отклонение, исправляем и повторяем этот сценарий до согласованного результата.

Стоимость и сроки

Сколько стоит amoCRM + МойСклад

Состав документов, число складов, каталог товаров, правила резервирования, изменения и возвраты, возможности выбранного модуля.

Каталог и покупатели

Базовый обмен данными, которые покрывает совместимое готовое решение.

Цена и срок — после оценки

Заказ и статусы

Связь сделки с заказом, согласованные сведения об остатках и отгрузке.

Цена и срок — после оценки

Особый складской процесс

Несколько складов, особые документы или индивидуальная разработка после оценки.

Цена и срок — после оценки

Работы, лицензии и сторонние сервисы считаем отдельно. Не называем цену готового модуля стоимостью всего проекта.

Пришлите описание текущей системы — подготовим оценку состава, срока и стоимости.

Получить оценку →
Пример сценария

Как выглядит результат на одном обращении

Иллюстрация согласуемого процесса. Это пример сценария, а не отчёт о завершённом проекте клиента.

  1. Менеджер согласовал состав заказа.
  2. Заказ связан со сделкой и передан в МойСклад по правилу.
  3. После отгрузки доступный статус возвращается в CRM, если это включено в реализацию.
Почему такой подход

Проверяем пользу, границы и работу команды

Начинаем с процесса

Определяем ближайший рабочий результат и необходимые данные. Список инструментов следует из задачи.

Принимаем по сценариям

Настройка считается полезной, когда сотрудник может выполнить согласованное действие, а результат проверяется.

Передаём знания

Фиксируем владельца, описание связки, ручной порядок при сбое и условия дальнейшего сопровождения.

Возможности выбранного инструмента проверяем по документации и на проекте: Документация amoCRM: интеграция с МоимСкладом.

Вопросы перед запуском

amoCRM + МойСклад: частые вопросы

Готовый виджет покрывает весь складской процесс?

Нет. У штатной интеграции и сторонних модулей разные возможности. Обмен товарами и покупателями не равен обмену всеми заказами и документами.

Можно видеть остатки в amoCRM?

Проверяем доступность данных в выбранном решении. Согласуем склады, виды остатков и периодичность обновления.

Заказ создаётся автоматически из сделки?

Это отдельный сценарий. Определяем момент создания, состав данных и совместимое решение либо объём доработки.

Можно показывать статус отгрузки?

Да, если это реализуемо выбранным модулем или согласованным обменом. Проверяем статус на тестовом заказе до приёмки.

Где редактировать товар и цену?

Назначаем основную систему для каждого типа данных. Не допускаем произвольного изменения одинаковых сведений в двух местах.

Что с несколькими складами?

Нужны отдельные правила выбора склада, остатка и резерва. Этот состав оцениваем до настройки.

Как обрабатываются отмены и возвраты?

Фиксируем, какие события нужны бизнесу и поддерживаются связкой. Они не считаются включёнными без описания и проверки.

Исправит ли интеграция неверные остатки?

Нет. Она передаёт данные из системы учёта. Инвентаризация и восстановление корректного учёта — отдельная задача.

Сколько стоит и когда можно запустить?

Оценка зависит от каталога, документов и правил. Срок, стоимость работ и платежи за сервисы фиксируем после проверки.

Кто поддерживает обмен?

Назначаем владельца с вашей стороны и передаём описание. Дальнейшие изменения и сопровождение согласуются отдельно.
Разобрать задачу

Свяжем продажу с учётом заказа и отгрузки

Расскажите, как сейчас работает процесс и какой результат нужен. Проверим возможности систем и предложим следующий шаг.

+7 (863) 221-68-08 — Пн–Пт, в рабочее время
info@asorta.ru — ответим в течение рабочего дня
Разобрать связь продаж и склада
Коротко опишите задачу и действующие системы.

Не указывайте в заявке паспортные или банковские данные.