CRM из «записной книжки» — в прозрачную систему
CRM использовали как записную книжку: без автозадач, звонки не фиксировались, работа менеджеров была непрозрачной. Перестроили воронку в amoCRM, подключили сквозную аналитику и коммуникации из CRM — руководитель видит источник и конверсию по каждому клиенту.
С чего начинали
CRM использовали скорее как сложную записную книжку, чем как инструмент продаж. Не было автозадач и контрольных функций, данные дублировались, звонки не попадали в карточки, а этапы воронки либо не использовались, либо велись некорректно. Работа менеджеров была непрозрачной.
Что сделали
Собрали инструмент продаж вместо блокнота.
- Структурированная воронка. Полностью переработали этапы продаж.
- Сквозная аналитика. Менеджер видит источник каждой заявки — канал и предложение.
- Коммуникации из CRM. Звонки, письма и мессенджеры — прямо из карточки, с фиксацией всей истории.
- Прозрачность и контроль. Отслеживание обращений, конверсии и качества работы персонала.
Что изменилось
Руководитель видит всё: источник и конверсию по каждому клиенту, точки касания и историю коммуникаций. Работа менеджеров стала прозрачной, обращения не теряются.
«Когда мы начинали работу, наша CRM-система напоминала скорее сложную записную книжку, чем инструмент продаж. Команда Асорты провела колоссальную работу — мы полностью перестроили воронку. Все коммуникации — звонки, письма, мессенджеры — теперь идут через CRM. Для руководителя это дало главное: прозрачность, возможность видеть конверсию и точки касания с каждым клиентом. Ребята не просто внедряют софт — они стали частью нашей команды.»— Екатерина, руководитель отдела продаж и маркетинга, «База цветов»
Услуги в этом кейсе
Каждая услуга — отдельный сервис из каталога. Откройте, чтобы посмотреть, как мы её делаем.
Ещё проекты «Асорты»
amoCRM и 1С в одной связке: порядок в заявках и аналитике
Компания 12 лет на рынке памятников и благоустройства. Связали amoCRM с 1С и Roistat, убра...
Открыть кейс → B2B-производство · полимеры · «Европолимер»Единый процесс продаж на Битрикс24
Собрали процессы отдела продаж в Битрикс24 и связали с 1С и IP-телефонией — 14 менеджеров...
Открыть кейс → Сеть сервисных центров · сервис · «Tech Corp»amoCRM для B2B-направления сети сервисных центров
Сеть из 5 сервисных центров решила захватить региональный B2B-рынок. Собрали дорожную карт...
Открыть кейс →Оценки приведены со слов Екатерины, руководителя отдела продаж и маркетинга «База цветов». Публикуется с согласия клиента.
Хотите такой же порядок в продажах?
Разберём вашу задачу и покажем ближайший рабочий шаг — на amoCRM или Битрикс24, с ИИ или без. На звонке готовы показать детали проектов.
info@asorta.ru — ответим в течение рабочего дня