Матрица ответственности (RACI)
Таблица, закрепляющая, кто исполняет, кто согласовывает и кто просто информируется по каждому шагу процесса продаж. Помогает выявить процессы без реального владельца.
Диагностика отдела продаж и CRM — как это работает на практике.
Смежные термины
Разберём ваш отдел продаж на диагностике и подскажем, что применимо именно в вашем случае.