Статьи рубрики
CRM для фитнес-клуба: абонементы, продления и заморозки
Как настроить CRM для фитнес-клуба и студии: воронки от заявки до гостевого визита и покупки, продления и заморозки, сигналы оттока и возврат ушедших. Что вести в CRM, а что - в системе клуба.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для турагентства: заявки, подбор туров и повторные продажи
Как турагентству провести туриста в CRM от заявки и подборки до оплаты, документов и следующей поездки - и что оставить системам бронирования туроператоров.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для доставки еды и общепита: заказы и постоянные клиенты
Когда доставке хватает ресторанной системы, а когда нужен отдельный клиентский слой. Что передавать в CRM, как вести жалобы и строить сегменты по завершённым заказам без рассылки всем подряд.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для транспортной компании и логистики: заявки на перевозку
Заявки на перевозку, версии ставок и постоянные заказчики в CRM, а рейсы и документы - в профильных системах. Разбираем передачу заказа диспетчеру с подтверждением и пилот на исключениях.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для автосалона: лиды, тест-драйвы и сделки
Как CRM автосалона ведёт обращения, визиты и тест-драйвы, где проходит граница с учётной системой и почему резерв автомобиля подтверждает учёт, а не поле в сделке.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для автосервиса: заказ-наряды и повторные обращения
Чем CRM автосервиса отличается от программы заказ-нарядов, где вести запись на посты, как напоминать о ТО и сезонной смене шин и что на самом деле дают бесплатные тарифы.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для юридической компании: дела, договоры и сроки
Разделяем продажи и ведение юридических поручений: объекты CRM, поручение в amoCRM и Битрикс24, передача исполнителю, проверка дат и доступ к материалам.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для стоматологии: запись, напоминания и план лечения
Как CRM ведёт пациента стоматологии от обращения до профгигиены: запись, незакрытые планы лечения, напоминания и контроль звонков. Медкарты при этом остаются в МИС.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для медицинского центра и клиники: запись и повторные визиты
Как CRM помогает многопрофильной клинике и медцентру: обращения доходят до записи, колл-центр работает по показателям, пациенты возвращаются на контроль и чекапы. Медицинские данные при этом остаются в МИС.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для агентства недвижимости: объекты, клиенты и показы
Как вести в CRM объекты и клиентов агентства недвижимости: две встречные воронки, подбор под запрос, показы, ипотека, работа агентов и заявки с площадок. И как это устроено в amoCRM и Битрикс24.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для строительной компании: заявки, сметы и объекты
Как строительной компании вести заявки, замеры, сметы и объекты в CRM: воронки с критериями этапов, что оставить сметной программе и учёту, как устроить объекты в amoCRM и Битрикс24.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для интернет-магазина: связать заказы, заявки и склад в одной системе
Когда интернет-магазину нужна CRM, а когда хватит панели сайта. Что вести в CRM, как связать её с сайтом, оплатой, складом и маркетплейсами и как это устроено в amoCRM и Битрикс24.
Читать статью →