Как сделать продажи управляемыми
Разбираем, как построить рабочую систему продаж: от первого порядка в заявках до ИИ. Доказательно, на реальных примерах — без «волшебных кнопок».
С чего начать
Базовые материалы для тех, кто наводит порядок в продажах.
CRM для фитнес-клуба: абонементы, продления и заморозки
Как настроить CRM для фитнес-клуба и студии: воронки от заявки до гостевого визита и покупки, продления и заморозки, сигналы оттока и возврат ушедших. Что вести в CRM, а что - в системе клуба.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для турагентства: заявки, подбор туров и повторные продажи
Как турагентству провести туриста в CRM от заявки и подборки до оплаты, документов и следующей поездки - и что оставить системам бронирования туроператоров.
Читать статью → Отраслевые решенияCRM для доставки еды и общепита: заказы и постоянные клиенты
Когда доставке хватает ресторанной системы, а когда нужен отдельный клиентский слой. Что передавать в CRM, как вести жалобы и строить сегменты по завершённым заказам без рассылки всем подряд.
Читать статью →Свежие статьи
Новые разборы и практические руководства по CRM, воронкам и ИИ в продажах.
Регламент работы менеджера в amoCRM: что в него включить
Разбираем, что включить в регламент работы менеджера и как зашить правила в CRM - обязательными полями, автозадачами и SLA, - чтобы отдел вёл сделки единообразно.
Читать статью → Настройка процессов и воронокРабота с базой клиентов в CRM: как не потерять «тёплых» на паузе
Как работать с базой клиентов в CRM, чтобы не терять тёплых и повторных: сегменты, единые правила ведения, отдельная воронка и реактивация спящих без спама.
Читать статью → Интеграции CRMИнтеграция amoCRM с 1С: что это даёт отделу продаж и бухгалтерии
Что синхронизировать между amoCRM и 1С и в какую сторону, какими способами связать системы, какие ограничения API учесть и как избежать дублей и конфликтов данных.
Читать статью → Интеграции CRMИнтеграция телефонии с amoCRM: что фиксируется автоматически, а что - нет
После подключения телефонии к amoCRM часть данных фиксируется сама, а часть работает только по настроенным правилам. Разбираем, что попадает в карточку без настройки, что нужно донастроить и как выбрать провайдера под свою CRM.
Читать статью → Интеграции CRMWhatsApp в amoCRM: как подключить и что учитывать по правилам мессенджера
WhatsApp можно подключить к amoCRM через официальный Business API или сервис-посредник. Разбираем оба способа, правила мессенджера (24-часовое окно, шаблоны, согласие) и что настроить, чтобы не потерять номер и переписку.
Читать статью → Интеграции CRMЗаявки с сайта в amoCRM: как настроить, чтобы ни одна не потерялась
Разбираем, как связать формы, чат, обратный звонок и нестандартные заявки с amoCRM и построить контур приёма, в котором ни одно обращение с сайта не теряется.
Читать статью → Интеграции CRMИнтеграция amoCRM и МойСклад: как связать продажи и склад
Как связать amoCRM и «МойСклад», чтобы остатки были видны в сделке, а заказы не заводились дважды: что синхронизируется, как устроен обмен и что учесть.
Читать статью → Интеграции CRMЭквайринг в CRM: как принимать оплату прямо из карточки сделки
Оплата из сделки - цепочка из семи звеньев: ссылка, оплата, уведомление, статус, этап, чек и учёт. Разбираем, как она устроена в amoCRM и Битрикс24, кто отвечает за каждое звено и что решить до подключения.
Читать статью → Автоматизация и доработкаЧто автоматизировать в отделе продаж первым, а что подождёт
С чего начинать автоматизацию отдела продаж: сначала порядок в процессе, затем захват заявок, распределение, задачи и просрочки. Как сделать это в amoCRM и Битрикс24 и как проверить эффект.
Читать статью → Автоматизация и доработкаРоботы в amoCRM: какие задачи реально стоит на них перекладывать
Роботы в amoCRM - это триггеры цифровой воронки, они есть с тарифа «Расширенный». Разбираем, что им поручать, когда нужен Salesbot, виджет или доработка, и почему правила начинают гонять сделку по кругу.
Читать статью → Автоматизация и доработкаВиджеты amoCRM: готовые и индивидуальные - как выбрать
Виджеты amoCRM простыми словами: какие задачи закрывают готовые решения из маркетплейса, как их выбрать и проверить и когда оправдан индивидуальный виджет.
Читать статью → Аналитика и управление по цифрамСквозная аналитика для отдела продаж: с чего начинается и что для неё нужно
Что такое сквозная аналитика для отдела продаж, где рвётся цепочка данных от рекламы до оплаты и как считать окупаемость каналов по реальным сделкам. Метрики с формулами, сравнение Roistat, Битрикс24 и связки с DataLens, порядок внедрения.
Читать статью →Блог о CRM, продажах и ИИ — практика внедрения
Блог «Асорты» — практические статьи о внедрении CRM (amoCRM и Битрикс24), настройке воронок, интеграциях с 1С и телефонией, сквозной аналитике и ИИ в продажах. Без «волшебных кнопок» — с методикой уровней зрелости 0–5 и примерами. «Асорта» — аккредитованная ИТ-компания, официальный партнёр обеих платформ.
Что почитать по теме. Наводите порядок в продажах — начните с диагностики отдела продаж, дальше — услуги и сравнение amoCRM и Битрикс24. Методика — уровни зрелости 0–5.
Разберём вашу задачу по продажам и CRM
Посмотрим, как устроены продажи сейчас, где теряются заявки и деньги, и предложим, с чего начать — обычно с диагностики. Без давления.
info@asorta.ru — ответим в течение рабочего дня